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《苏州新闻》关注:园区“星骑士”外卖行业党亚新体育官网建
目前,在园区范围内开展运营活动的外卖平台企业共有12家,活跃骑手约3000名。立足外卖骑手骑车进门难、短时停车难、社会支持不足等现实问题以及流动性高、覆盖面广、机动性强等职业属性,园区组织部创新打造外卖行业党建“星”骑士信息化平台,将“治理问题‘随手拍’”、骑行绿色通行证、阵地导航、专题学习等功能进行一体化设计,在做好骑手关爱凝聚同时,将该群体纳入共建共治共享的基层治理格局之中。
发挥骑手群体直达商户、走街串巷、遍访城市角落的“移动探头”优势亚新体育官网,鼓励骑手将送餐沿途发现的不文明现象、安全隐患、“幽灵外卖”等问题“随手拍”下来,并通过“星”骑士平台进行问题工单上传。
工单从“星”骑士平台流入后将进行有效性审核,有效工单将经园区“民意速办服务平台”派单至各责任单位,实现问题“一键上传、一网统管、分类流转、闭环解决”,切实推动“幽灵外卖”等乱象整治。
骑手在“星”骑士平台参与治理“随手拍”、参与专题学习等均可获得积分,根据积攒的积分量,平台将骑手梯次认定为“一星”至“五星”骑手。
园区面向“三星”及以上星级骑手,开放了骑车进出小区的“绿色通道”权限,并随着星级的提升,开放小区的数量也逐级提升。与此同时,如骑手发生车速过快、碰撞伤及居民等不安全行为,则取消其通行证,确保小区安全、配送效率的“双提升”。
整合机关、企业亚新体育官网、社会组织力量,系统推出短时休息有保证、小区送餐有畅行、健康关爱有保障等“十个有”暖心举措。
联合市场监管局及各街道,嵌入式打造骑手加油站322个、“星骑士友好商家”120个,提供休憩补给,心理关怀、骑手优惠套餐等关爱服务。
下一步,园区将继续整合服务资源、完善服务内容、提升服务标准,打造一批务实好用的新就业群体友好场景,同步开展外卖骑手权益保障专项攻坚,为骑手提供有力的职业权益保障,切实营造关心关爱新就业群体的良好氛围,深度赋能基层社会治理。
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